Anulimet

Përditësuar më: 26 Tetor 2025

Kjo politikë përshkruan opsionet e blerjes, kushtet e pagesës dhe rregullat për anulimin e porosive te Pure Linen Albania.

1. Opsionet e Blerjes

Ne ofrojmë disa mënyra për të bërë blerje përmes faqes sonë online:

  • Blerje e drejtpërdrejtë: Zgjidh produktet dhe përfundo blerjen nëpërmjet sistemit tonë të pagesës.

  • Porosi paraprake (Pre-order): Për produkte që janë në prodhim ose nuk janë ende në stok. Këto produkte do të dërgohen sapo të bëhen të disponueshme.

  • Porosi me kërkesë (Made to order): Disa artikuj prodhohen posaçërisht sipas porosisë suaj. Në këtë rast, koha e dërgesës mund të jetë më e gjatë.

Çmimet, opsionet e pagesës dhe afatet e dërgesës janë të shënuara qartë gjatë procesit të blerjes.
Të gjitha blerjet kryhen në lekë shqiptare (ALL) dhe përfshijnë TVSH, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.

2. Pagesa

Ne pranojmë këto mënyra pagese:

  • Pagesë me kartë krediti ose debiti përmes platformës së sigurt të Shopify;

  • Pagesë me dorëzim (Cash on Delivery) – nëse ofrohet në momentin e blerjes;

  • Transfer bankar (në raste të veçanta dhe me marrëveshje paraprake).

Të gjitha pagesat përpunohen përmes kanaleve të sigurta dhe të certifikuara.
Porosia juaj nuk do të dërgohet derisa pagesa të konfirmohet.

3. Anulimi i Porosisë

Ne e kuptojmë që ndonjëherë mund të ndodhë të ndryshoni mendje.
Rregullat tona për anulim janë si më poshtë:

  • Para përpunimit: Nëse dëshironi të anuloni një porosi, mund ta bëni brenda 12 orëve nga momenti i vendosjes, nëse ajo ende nuk është përpunuar.

  • Pasi porosia të jetë dërguar: Anulimi nuk është më i mundur. Në këtë rast, mund të ndiqni procedurën e kthimit të produktit sipas Politikës së Rimbursimit.

  • Për produktet me porosi paraprake ose të personalizuara, anulimi nuk lejohet pasi përpunimi të ketë filluar.

Për të kërkuar anulim, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt në:
📧 purelinenalbania@gmail.com
📞 +355 69 313 6323

4. Ndryshimi i Porosisë

Nëse dëshironi të ndryshoni një porosi ekzistuese (adresë, produkt, sasi, etj.), kontaktoni menjëherë pas vendosjes së porosisë.
Nëse porosia është tashmë në përpunim ose dërgesë, ndryshimet mund të mos pranohen.

5. Refuzimi i Porosive

Pure Linen Albania rezervon të drejtën të refuzojë çdo porosi në rast:

  • të mosdisponueshmërisë së produktit;

  • dështimit të pagesës;

  • informacionit të pasaktë të porosisë ose adresës;

  • dyshimit për mashtrim ose abuzim.

Në këto raste, do të kontaktoheni menjëherë dhe çdo pagesë e bërë do të rimbursohet plotësisht.

6. Kontakt

Për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me blerjet dhe anulimet, ju lutemi kontaktoni:
📧 purelinenalbania@gmail.com
📍 Rruga e Dafinave, 1023, Tiranë, Shqipëri
📞 +355 69 313 6323