Dërgimi

POLITIKA E TRANSPORTIT DHE DORËZIMIT

Përditësuar më: 26 Tetor 2025

Kjo Politikë e Transportit dhe Dorëzimit shpjegon mënyrën se si Pure Linen Albania përpunon, dërgon dhe dorëzon porositë tuaja.
Ju lutemi lexoni me kujdes këtë politikë përpara se të bëni një blerje në faqen tonë.

1. Përpunimi i Porosive

  • Të gjitha porositë përpunohen brenda 1–3 ditëve pune pas konfirmimit të pagesës.

  • Porositë e bëra gjatë fundjavës ose ditëve zyrtare të pushimit përpunohen ditën e parë të punës që pason.

  • Nëse kemi vonesa për shkak të mungesës së stokut ose kërkesës së lartë, do t’ju njoftojmë me email ose telefon.

2. Transporti dhe Afatet e Dorëzimit

Ne ofrojmë dërgesa brenda Shqipërisë dhe, nëse është e përshtatshme, edhe jashtë vendit nëpërmjet partnerëve tanë logjistikë.
Kohët e përafërta të dorëzimit janë si më poshtë:

Zona Koha e dorëzimit Përshkrimi
Brenda Tiranës 1–2 ditë pune Dorëzim në adresë përmes korrierit
Qytetet e tjera të Shqipërisë 2–4 ditë pune Dorëzim në adresë përmes shërbimit postar
Kosovë & Maqedoni e Veriut (nëse aplikohet) 3–7 ditë pune Në varësi të transportit ndërkombëtar

⏱ Këto afate janë vlerësime. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa të shkaktuara nga transportuesit, moti, ose rrethana jashtë kontrollit tonë.

3. Tarifat e Transportit

  • Tarifat e transportit llogariten dhe shfaqen gjatë përfundimit të blerjes (“checkout”).

  • Ne mund të ofrojmë transport falas për porosi mbi një shumë të caktuar (p.sh. 15,000 lekë), në varësi të fushatave promovuese.

  • Për dërgesat ndërkombëtare, tarifat shtesë doganore ose taksat e importit janë përgjegjësi e blerësit.

4. Ndjekja e Porosisë (Tracking)

Pasi porosia juaj të dërgohet, do të merrni një email konfirmimi me:

  • Numrin e ndjekjes (tracking number), nëse ofrohet nga transportuesi;

  • Lidhjen për ndjekjen e statusit të porosisë suaj online.

Nëse nuk merrni njoftim pas disa ditësh, ju lutemi na kontaktoni në purelinenalbania@gmail.com.

5. Dorëzimi i Pasuksesshëm

Në rast se transportuesi nuk arrin të dorëzojë porosinë:

  • Do të bëhen disa tentativa për kontakt;

  • Nëse dorëzimi dështon për shkak të informacionit të pasaktë të adresës ose mungesës së marrësit, porosia mund të kthehet në depo.
    Rikthimi dhe ridërgimi mund të kenë tarifë shtesë transporti.

6. Kontrolli i Porosisë Pas Dorëzimit

Ju lutemi kontrolloni porosinë tuaj sapo ta merrni.
Nëse vëreni dëmtime ose produkte të gabuara, na kontaktoni brenda 48 orëve nga marrja e porosisë, në mënyrë që ta zgjidhim menjëherë situatën.

7. Humbje ose Dëmtim Gjatë Transportit

Pure Linen Albania nuk mban përgjegjësi për produktet që humbasin ose dëmtohen pas dorëzimit te transportuesi.
Nëse ndodh një problem, ne do t’ju ndihmojmë të paraqisni një kërkesë (claim) pranë kompanisë së transportit.

8. Ndryshimi ose Anulimi i Porosisë

Nëse dëshironi të ndryshoni ose anuloni një porosi, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur në purelinenalbania@gmail.com.
Nëse porosia është tashmë dërguar, anulimi mund të mos jetë i mundur.

9. Kontakti

Për çdo pyetje ose paqartësi në lidhje me transportin dhe dorëzimin:
📧 purelinenalbania@gmail.com
📍 Rruga e Dafinave, Tiranë, 1023, AL